
Sedat Anız - Kurumsal Eğitim Danışmanı
Beden Dili ve Duyarlı İletişim Teknikleri
Eğitimin Hedefi
Son yıllarda “Bedenin Verdiği Mesajlar” üzerinde pek çok çalışma yapılmaktadır. Tahmin edileceği gibi sadece bedenin duruşuna bakılarak karşımızdaki kişi hakkında bütüncül bir karara varmak sağlıklı olmayacaktır. Bununla birlikte, bireyden bizlere ulaşan diğer mesajlarla birleştirildiğinde beden duruşu önemli ipuçları verecektir. Sözsüz mesajların iletişimin yüzde altmışa yakınlık bir bölümünü oluşturduğu düşünülürse beden dili bu oran içinde önemli bir yer tutar.
Sizler içinde uygulamalarınızda, kişiden gelecek sözsüz mesajları yakalamak mesleki becerilerin gelişimine katkı sağlayacaktır.
Bu çalışmada amaç, iletişimde bulunduğumuz bireyden iletilen sözlü ve sözsüz mesajları doğruya yakın şekilde yorumlamak, bireysel olarak kendi beden duruşumuz hakkında farkındalığı arttırmaktır.
Eğitim Süresi
360 dakika (bir tam gün)
Katılımcı Sayısı
Minimum .. kişi
Eğitimin İçeriği
- Beden Dili Nedir?
- İletişimin sözsüz mesajları nelerdir?
- İletişimde Beden Dili Neden Önemlidir?
- Mesleki Anlamda Beden Dili ile ilgili ipuçlarını yakalamak ne sağlar?


Trakya Kurumsal Etkinlik Ajansı
Zaman Yönetimi
Eğitimin Hedefi
Zaman hepimizin eşit olarak sahip olduğu ama her birimizin farklı şekilde kullandığı son derece değerli ve eşsiz bir kaynaktır. “beş liranı alabilir miyim?” sorusuna cevap verirken düşündüğümüz kadar “beş dakikanı alabilir miyim?” sorusuna vereceğimiz cevabı düşünmeyiz. Bu eğitimde katılımcılar, zamana ve hayata farklı bir gözle bakabilecekler, zamanı kontrol etmenin ve verimli kullanmanın öneminin farkına varabilecekler, zaman kayıplarının nedenlerini bularak bunlarla etkili şekilde baş etme becerileri kazanabileceklerdir.
Eğitim Süresi
360 dakika (bir tam gün)
Eğitimin İçeriği
- Zaman nedir?
- Zamanın önemi
- Zamanın etkin kullanımını etkileyen faktörler
- Zamanı etkin kullanmayı etkileyen kelimeler
- İnsanlar zamanlarını niye boşa harcarlar?
- Zaman tuzakları neler / Zamanı çalan hırsızlar ve hırsızların tutuklanması
- Sizden kaynaklanan ve zaman kaybına neden olan faktörler
- Önceliklerin belirlenebilmesi
- Zamanı etkin kullanmayı engelleyen alışkanlıklarımız
- Kendi zaman anlayışımızı geliştirmek
- Zamanı etkin kullanmak için teknikler
- Zamanı kullanma soruları
- Kullanabileceğimiz zaman çeşitleri
- Nasıl daha fazla üretken olunur?
- Zamanı İyi Değerlendirmenin Bize Kazandıracakları
- Size daha fazla zaman verilse ne yapardınız?
- Gecikmelerle Mücadele
- Planlama, Kısıtlı Zamanın Stresinden Kurtulmanın Anahtarıdır


Trakya Kurumsal Etkinlik Ajansı
Satış Teknikleri ve Satışta İnsan İlişkileri
Eğitimin Hedefi
Çeşitli sektörlerdeki işletmelerin kendilerini veya ürettikleri mal ya da hizmetleri tüketiciye en iyi şekilde duyurmak ve rakiplerinden bir adım önde olabilmek için en rekabetçi pazarlama ve satış kadrolarını kurmaları gerekiyor.
Günümüzde tüketicilerin daha bilinçli olması, sürekli iletişim içerisinde bulunmaları ve yapılan pazarlama faaliyetlerinin sınırlı bir bölümüne tepki gösterdikleri de göz önüne alınırsa, pazarlama ve satış çalışmalarının büyük dikkat ve profesyonellik içerisinde yürütülmesi gerekmektedir.
Eğitim Süresi
360 dakika (bir tam gün)
Eğitimin İçeriği
- İşletme Nedir?
- Kalite Ne demektir?
- Müşteri Ne İster?
- Hizmet
- Pazarlama Nedir?
- Satış Ne Demektir?
- Satış Ne Değildir?
- Satıcıda Beğenilen Özellikler
- Satıcıda Beğenilmeyen Özellikler
- Satış Görüşmesi Nasıl Planlanır?
- İkna Teknikleri
- İyi Bir Sunuşun Nitelikleri
- Fayda Kavramı
- İtirazların Tanımı
- İtirazların Önemi
- Satışın Kapatılması


Trakya Kurumsal Etkinlik Ajansı
Öfke Kontrolü
Eğitim Süresi
360 dakika (bir tam gün)
Katılımcı Sayısı
Minimum …. kişi
Eğitimin İçeriği
Öfke Nedir? Nasıl kontrol altına alınabilir. Öfke ile ilgili gerçekler. Sağlıklı bir öfke aslında fayda da sağlar!


Trakya Kurumsal Etkinlik Ajansı
Zor İnsanlarla Başa Çıkma Yolları
Eğitim Süresi
360 dakika (bir tam gün)
Katılımcı Sayısı
Minimum .. kişi
Eğitimin İçeriği
Zor insanlarla makul bir iletişim kurabilmek için temel iletişim becerilerine ihtiyaç vardır; dinlemek, anlamak, geri bildirimde bulunmak gibi; ama hepsinin başında kendi bakış açımızı sorgulamak gelir.


Birinci Modül - Kendimi Ve İlişkilerimi Yönetiyorum
Liderlik Akademisi
Eğitimin Süresi
360 dakika (bir tam gün)
Eğitimin İçeriği
- Kişisel Vizyon keşfi ve Şirket Vizyonu ile Kişisel Vizyonunun Karşılaştırılması
- Yüksek Performansın Yakıtı Olan Güçlü Yönlerin Belirlenmesi
- Yöneticiye Yön Duygusunu Kazanıran Öz Değerlerin Çıkarımının Yapılması
- Vizyonla Bağlantılı 4 Boyutlu Hedef Analizi Çalışması (Dış Kaynaklar, ilişki Yönetimi, Kariyer ve Performans, Bireysel Gelişim)
- İşe Bağlılik ve Başarı ile Motivasyon ilişkisinin Dinamikleri
- Sürdürülebilir Başarı İçin içsel Motivasyon Disiplini Geliştirme
- Olumlu Tutumların Tekrarlanmasıyla Ortaya çıkan Ahenkli ilişkilerin Sürdürülmesi
- Profesyonel Tutum Sayesinde Psikolojik Oyunların Üstesinden Gelme Stratejileri
- Güvenli Davranış Prensibiyle Yapıcı iletişim ve ilişki Yönetimini Sağlama
- Kontrol Odaklı çalışmak Yerine çalışanların Yeterliliklerini Takip Etme ve Güçlendirme
- Direktifler Vermek Yerine çalışanı Dahil Etme ve Değerlilik Algısını Güçlendirme
- Eleştirmek Yerine Etkili ve Yapıcı Geribildirimi Öğrenme Kültürünün Parçası Haline Getirme


İkinci Modül - Ekibimi Yönetiyorum
Liderlik Akademisi
Eğitimin Süresi
360 dakika (bir tam gün)
Eğitimin İçeriği
- Doğru Kişilerden Oluşan Bir Ekip Oluşturma
- Liderlik Arketipleri ile Ekip Yönetiminin İpuçları
- Yetkinlik – Motivasyon Modeli ve Kişiye / Duruma Özel Davranış Tarzı Geliştirme
- Ekip İçinde Bireysel Varoluşa İzin Verme ve Destekleme
- Bireysel Farklılıkların Anlaşılması ve Kabulü
- Bireysel Farklılıkları Koruyarak Ortak Akıl ve Bakış Açısı Yaratmak
- Ekip İçinde Güven, Açık İletişim ve Dürüst Geribildirim
- Başarı ve Başarısızlıkta Ortak Sorumluluk
- Ekip Üyelerini Tanımak ve Davranış Kalıplarını Anlamak
- Ekip Üyelerini Görünenin ve Bilinenin Ötesinde Tanımanın ve Bilmenin Yarattığı Fark
- Ekip Üyelerinin Yaklaşımlarını Bilmenin ve Anlamanın Performansa ve İlişkilere Katkısı
- Ekiplerin 5 Aksaklığı Modeli ( Güven, Üretken Tartışma, Taahhüt, Sorumluluk ve İş Sonuçları
- Ekip Kontratı Oluşturarak Bireylerin Sorumluluk Almalarını Sağlamak ve Kolektif Başarı Algısını Güçlendirmek


Üçüncü Modül - İşimi Yönetiyorum
Liderlik Akademisi
Eğitimin Süresi
360 dakika (bir tam gün)
Eğitimin İçeriği
- Organize Zihinle Çalışmak İçin Önemli İşlere Öncelik Vermek
- Zamanı Yönetmenin Ve Planlamanın Başarı Üzerindeki Kritik Rolü
- Acil – Önemli Kadranı Üzerinden İş Süreçlerinin Sorgulanması ve Önemli İşlere Öncelik Verilmesi
- Mevcut Durumun Analizini Yapmak İçin Tasarlanmış Bir Süreci İncelemek
- SWOT Analizi İle Büyük Resme Odaklanmak
- Geliştirilmesi Öncelikli Olan Problemli Alanları Keşfetmek
- Problemleri Yaratıcı ve Proaktif Bir Bakış Açısıyla Ele Almak
- Problemi Derinlemesine Analiz Etmek ve Problem Profilini Hazırlamak
- Etkileri Gidermek Yerine İyileştirici ve Kalıcı Eylemler Geliştirmek: Proaktif Yaklaşım
- Etkili Karar Verme Yetisi İçin Kriterleri Zenginleştirmek
- Karar Verme Sürecini Şekillendiren Unsurlar
- Karar Verme Adımları Çerçevesinde Aksiyon Planı Hazırlamak


Dördüncü Modül - Koç Tarzı Liderlik
Liderlik Akademisi
Eğitimin Süresi
360 dakika (bir tam gün)
Eğitimin İçeriği
- Koçluk yaklaşımıyla liderlik anlayışı modern bir bakış açısıyla desteklemek
- Şirketlerin değişim ihtiyacı ve belirsizlik ortamında çalışanları geliştirmek.
- İş yapısının ve çalışanların sürekli değişim ihtiyacını yönetmek.
- Liderlik için çoklu şapka modeli (Yöneticilik, Liderlik, Mentorlük, Danışmanlık, Eğitmenlik ve Koçluk kavramları arasındaki farklılıklar.)
- Koçluğun temel kavramları, prensipleri ve değerleri.
- Koçluk yaklaşımıyla çalışanların gelişim sürecini hızlandırmak.
- Gelişim döngüsü (Farkındalık – Seçenekler yaratma – Harekete geçme ve taahhüt )
- Koçluk becerileri ile etki yaratmak
- Dinleme becerileri
- Güçlü ve doğru sorular sormak
- Etkili geri bildirim ve takdir mesajı vermek


Trakya Kurumsal Etkinlik Ajansı
Önyargıların Meslek Üzerindeki Etkileri
Eğitimin Hedefi
Önyargı bir kişi ya da bir olaya ilişkin yeterli ve nesnel bilgi edinmeden, önceden bir karara varmak olarak tanımlanabilir.
Bireyin kendi deneyimlerini ve çevreden aldığı bilgileri sınıflandırması sonucunda oluşturduğu şemalar, kişilere, durumlara ve olaylara karşı beklentiler yaratır. Örneğin hayatında hiç doktora gitmemiş birinin çevresinden duydukları ya da gördükleri sonucunda oluşturduğu “doktor rolü” ne ilişkin şema, onun doktordan belli davranışları beklemesine yol açar. Bireyler genellikle şemalarını değiştirmek yerine yeni enformasyonu şemalarına uydurma yolunu tercih ederler. Böylece yaşayacakları çelişkiyi ve çelişkiden doğacak gerilimi azaltmaya çalışırlar.
Fark edilmeyen önyargılar kişinin yaşamında ve kurduğu iletişimde kör noktalarıdır. Özellikle danışma ve karar noktasında bulunan meslek üyelerinin, tarafsız kalabilmesi, adil bir tutum sergilemesi kör noktaları konusunda kazanacağı farkındalık ile mümkün olacaktır.
Bu çalışmada amaç, katılımcıların önyargılar, önyargıların kaynakları, oluşumu ve öznel önyargıları konusunda farkındalık kazanmalarını sağlamak olacaktır.
Eğitim Süresi
180 dakika (bir yarım gün)
Katılımcı Sayısı
Minimum .. kişi
Eğitimin İçeriği
- Önyargı Nedir?
- Önyargılar Nasıl Oluşur?
- Önyargıların farkında olmak mümkün müdür?
- Farkında olunmayan önyargılar mesleki çalışmaları etkiler mi?


Trakya Kurumsal Etkinlik Ajansı
Mobbing Tanımı İçine Neler Girer?
Eğitimin Hedefi
İnsanların temel psikolojik ihtiyaçlarının karşılanmaması, sınırlı kaynaklarının olması ve farklı değer yargıları çatışmalara neden olmaktadır. Çatışma temelde bir problem durumudur. Bu nedenle kişinin çatışma çözme konusundaki yaklaşımı onun probleme nasıl yaklaştığı ile ilgilidir. Bazılarımız çatışmaktan kaçar ve onunla yüzleşmekten çekinirler, bazılarımız saldırganlık ve öfke içeren davranışlar sergiler, bazıları ise problemi çözmeye yönelik iletişim kurar. Bu eğitimde çatışma çözme yöntemleri konusunda farkındalık yaratarak problemin çözümüne yönelik iletişimin geliştirilmesi hedeflenmektedir.
Eğitim Süresi
180 dakika (bir yarım gün)
Katılımcı Sayısı
Minimum .. kişi
Eğitimin İçeriği
- Kişilerarası ilişkilerde çatışma
- Çatışma Çözme
- Kaçınma
- Saldırganlık
- İşbirliği
- Çatışma Süreci ve Duygularımız


Trakya Kurumsal Etkinlik Ajansı
Çatışma Çözme Becerileri
Eğitimin Hedefi
İnsanların temel psikolojik ihtiyaçlarının karşılanmaması, sınırlı kaynaklarının olması ve farklı değer yargıları çatışmalara neden olmaktadır. Çatışma temelde bir problem durumudur. Bu nedenle kişinin çatışma çözme konusundaki yaklaşımı onun probleme nasıl yaklaştığı ile ilgilidir. Bazılarımız çatışmaktan kaçar ve onunla yüzleşmekten çekinirler, bazılarımız saldırganlık ve öfke içeren davranışlar sergiler, bazıları ise problemi çözmeye yönelik iletişim kurar. Bu eğitimde çatışma çözme yöntemleri konusunda farkındalık yaratarak problemin çözümüne yönelik iletişimin geliştirilmesi hedeflenmektedir.
Eğitim Süresi
180 dakika (bir yarım gün)
Katılımcı Sayısı
Minimum .. kişi
Eğitimin İçeriği
- Kişilerarası ilişkilerde çatışma
- Çatışma Çözme
- Kaçınma
- Saldırganlık
- İşbirliği
- Çatışma Süreci ve Duygularımız


Trakya Kurumsal Etkinlik Ajansı
Stres Yönetimi
Eğitimin Hedefi
Stresin kontrol altına alınması, stresi doğru yöneterek hayatı daha kaliteli yaşamanın sağlanması böylece iş yaşamındaki verimliliğim arttırılması hedeflenmektedir. İnsanın var olması ile ortaya çıkan stresin doğru tanımlamasını yapmak, iş yaşamında özel yaşamda bireyi çevreleyen unsurları ortaya koyarak bu durumlarla baş edebileceği ipuçları paylaşırken, farkındalık yaratmak planlanmaktadır.
Eğitim Süresi
180 dakika (bir yarım gün)
Katılımcı Sayısı
Minimum 20 kişi
Eğitimin İçeriği
- Stres unsurları
- Yaşamımızdaki stresin etkileri
- Stresin bireysel nedenleri
- Stresin içinde kendimizi yönetebilmek
- Aşamalı gevşeme teknikleri


Trakya Kurumsal Etkinlik Ajansı
Motivasyon
Eğitimin Hedefi
İtici güç olarak tanımlanan motivasyon bir faaliyeti, başlatma, sürdürme ve sonuçlandırmada önemli bir rol oynar. Eğitim sürecinde motivasyonun gerçekleştirilen faaliyetler üzerindeki olumlu veya olumsuz etkileri konusunda farkındalık kazandırmak, motivasyon kaynakları, bireysel farklılıklar, motivasyonu düşüren faktörler konusunda bilgi kazandırmak amaçlanmaktadır.
Eğitim Süresi
1 gün (6 saat)
Eğitimin İçeriği
- Motivasyon Nedir?
- Motivasyonun belirleyicisi nelerdir?
- Motivasyon nasıl sağlanır?
- Neler motivasyon aracı olabilir?
- Motivasyonun sürekliliğinin sağlanması
- Kendimizi motive etme


Trakya Kurumsal Etkinlik Ajansı





















